Política de Privacidade

Última atualização: 11/10/2024

1. Introdução

Bem-vindo ao Integra Bridge WAP! Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso bot de WhatsApp. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais.

Ao usar o nosso bot de WhatsApp através da API da META, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Quando você interage com o Integra Bridge WAP, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações fornecidas por você: Coletamos qualquer informação que você nos forneça diretamente, como seu nome, número de telefone, e-mail ou outras informações pessoais que você compartilha voluntariamente durante as interações no WhatsApp.
• Dados de mensagens: Registramos o conteúdo das suas conversas com o bot, incluindo perguntas, respostas e informações que você fornece durante sua interação.
• Informações automáticas: Podemos receber certos dados automaticamente, como seu ID de usuário do WhatsApp, foto de perfil e informações de uso do serviço.

3. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas serão usadas para:

• Melhorar a experiência do usuário: Usamos suas informações para personalizar suas interações com o bot e fornecer respostas mais relevantes.
• Fornecimento de serviços: Utilizamos seus dados para fornecer o serviço solicitado, como informações, suporte ou interações automatizadas.
• Análise e melhoria: Analisamos as interações com o bot para entender melhor como melhorar nossos serviços e identificar problemas ou tendências de uso.

4. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:

• Fornecedores de serviços: Podemos compartilhar informações com terceiros que nos ajudam a operar o bot de WhatsApp ou fornecer serviços relacionados, desde que esses terceiros concordem em manter essas informações confidenciais.
• Conformidade legal: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, regulamento, ou em resposta a uma solicitação judicial.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. No entanto, nenhuma transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir qualquer informação pessoal que tenhamos coletado.
• Solicitar a limitação ou suspensão do uso de suas informações.
• Retirar o consentimento para o processamento de suas informações a qualquer momento.

Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@integrabridge.com.br.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso bot pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário. O Facebook também pode coletar dados através de cookies em suas plataformas, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos você sobre qualquer alteração significativa ao postar a nova política em nosso bot de WhatsApp. Recomendamos revisar esta política regularmente.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através de contato@integrabridge.com.br.